Инструкция по работе с личным кабинетом по программе лояльности для поставщиков
1.Общая информация 2.Вход и подключение к программе лояльности 3.Раздел «Категории» 4.Раздел «Бренды-исключения» 5.Раздел «Будущие изменения» 6.Excel 7.Просмотр % комиссии в карточке товара 8.Расчет комиссии в калькуляторе
1.Общая информация
Программа лояльности для поставщиков — это совместная программа лояльности. Вы платите небольшую комиссию с продаж, мы, за счёт общего бюджета даём постоянным клиентам скидку выше этой комиссии.
Как результат: больше заказов и продаж от лучших покупателей.
В личном кабинете отображаются текущие и будущие настройки комиссий и скидок, которые действуют для ваших товаров.
2.Вход и подключение к программе лояльности
Для того, чтобы подключиться к программе лояльности, необходимо перейти в свой личный кабинет поставщика, перейти в раздел «Акции» и далее найти слева вверху «Программа лояльности для постоянных покупателей», подробнее на рисунке 1.
Рисунок 1 – подключение к программе лояльности
В разделе программы лояльности вы можете:
1. просматривать значения комиссий и скидок по категориям и брендам;
2. видеть, какие изменения вступят в силу в будущем;
3. скачивать файл Excel со своими и полными данными по всем категориям;
4. подключаться к программе лояльности или отключаться от неё.
Для того, чтобы подключиться к программе лояльности, необходимо нажать синюю кнопку внизу экрана, рисунок– 2
Рисунок 2 – Подключение к программе лояльности
Также, на этом же экране после подключения, появится возможность отключить программу лояльности, рисунок 3.
Рисунок 3 – Отключение от программы лояльности
Подключение и отключение происходит с отложенным стартом/отключением
Каждый день в 01:00 по МСК. Статус подписки отображается вверху страницы под ее заголовком.
Если подключение выполнено с отложенной датой, система покажет дату, с которой программа начнёт действовать, рисунок – 4
Рисунок 4 – статус подключения программы лояльности
После подключения ваши товары начинают участвовать в программе скидок и комиссий согласно текущим настройкам.
При отключении действие программы на ваши товары прекращается.
В этом разделе отображается дерево категорий товаров с указанием действующих значений комиссии и скидки, рисунок 5.
Комиссия за подписку — процент, который вы платите с продаж товаров данной категории.
Скидка покупателям от Детского мира — процент скидки, который предоставляется покупателям за счёт программы лояльности (ДМ).
Рядом с значениями родительской категории стоит предлог «до».
Это означает, что среди всех дочерних категорий есть более высокое значение, и оно будет применяться к товарам, если для них не задано собственное значение.
Например, «до 10%» означает, что максимальная комиссия по дочерним категориям составляет 10%.
Если значение равно 0, на экране отображается прочерк (настройка не задана, подключение к программе возможно, настройка появится в будущем)
Здесь отображаются исключения, рисунок 6, в которых присутствует бренд:
Каждое исключение показывает значения комиссии и скидки, которые применяются к товарам указанного бренда (и категории, если она указана).
Исключения «Бренд + Категория» и «Бренд» могут отображаться одновременно, если они действуют на разные наборы товаров (одно — на конкретную категорию, другое — на все категории бренда).
На этой вкладке отображаются настройки, которые вступят в силу в будущем. Данные сгруппированы по датам вступления изменений, рисунок 7.
Для каждой категории или исключения показано текущее значение (зачёркнуто) и новое значение, которое будет действовать с указанной даты.
Если на одну и ту же категорию или бренд есть несколько будущих изменений с разными датами, для каждой даты отображается своё состояние. Если будущее изменение отменяет текущее значение (устанавливает пустое значение), это также будет показано.
После наступления указанной даты изменение автоматически переходит в раздел «Категории» или «Бренды-исключения» и начинает действовать.
Нажав на кнопку «Скачать файл Excel» рисунок 8, доступны две кнопки скачивания:
«Скачать данные по моим категориям и брендам» — скачается файл с данными только по вашим категориям и брендам.
«Скачать данные по всем категориям и брендам» — скачается файл с полными данными по всем категориям и брендам.
Excel-файл содержит три листа:
1. «По категориям» — категории, действующий процент комиссии, будущий процент комиссии, дата вступления в силу, предыдущий процент комиссии.
2. «По брендам» — аналогичные данные по брендам, включая исторические значения.
3. «По категориям в бренде» — данные по исключениям с совпадением бренд + категория, включая исторические значения.
7.Просмотр % комиссии в карточке товара
% комиссии суммируется с комиссией по категории, рисунок 9.
8.Расчет комиссии в калькуляторе
Чтобы попасть в калькулятор комиссии, необходимо перейти в раздел «Финансы», далее выбрать раздел «Комиссия и тарифы», рисунок 10.
Рисунок 10 – Калькулятор комиссии
В разделе «Финансы» в калькуляторе комиссий и тарифов добавилась возможность сразу учитывать участие в программе лояльности для постоянных покупателей.
Для этого нужно перевести переключатель в активное положение и опционально заполнить появившееся поле «Бренд» для более точного расчета с учетом существующих исключений, рисунок 11.
