Инструкция по работе с ценами/скидками
1. Обновление розничных цен/Обновление скидки
1. Открыть начальный экран Личного кабинета, нажать на вкладку «Цены»:
2. В открывшемся окне выбираем вкладку, которая нам нужна («Обновление розничных цен» – РРЦ или «Обновление скидок» – РЦ). Выгружаем прайс через «Скачать прайс-лист», выбрав необходимые параметры.
3. В таблице Excel указаны актуальные цены. В файле для изменения розничных цен, в столбце «Новая Розничная Цена (без скидки, ₽)» необходимо указать обновленную цену в цифрах (важно: цена должна заканчиваться на «9»):
4. В таблице Excel указаны актуальные скидки в %. В файле для изменения скидки, в столбце «Новая скидки, %» необходимо указать размер скидки в процентах, итоговая цена рассчитывается автоматически:
5. После заполнения, загружаем обновленные цены через «Измените цены и загрузите прайс-лист». Если цены уменьшены, то обновление происходит до 2-х часов. Если цены увеличены, то обновление происходит на следующий день. Загружать цены необходимо в день начала их действия и отключать в день окончания их действия.
2. Гарантия лучшей цены
Функционал "Гарантия лучшей цены" - позволяет следить за ценами товаров на разных площадках и автоматически применять рыночную цену через сутки после того, как появилось предупреждение.
В разделе Цены, во вкладке Список цен Вы найдёте все цены на Ваши товары, а также цены, которые мы нашли на идентичные товары на сторонних сайтах.
Оранжевым цветом выделены цены, которые поменяются в течение суток, если Вы не измените их на других площадках.
Красным же показываются цены, которые уже были снижены до уровня рыночных.
Если цена подсвечена оранжевым, вы можете изменить цену на конкурентной площадке, таким образом сравнять цены и тогда цена не станет красной на следующий день
Все предупреждения и изменения можно увидеть во вкладке Карантин цен. В подразделе Предупреждение находятся цены, которые будут изменены в течение суток (выделяются оранжевым), в подразделе Цена Снижена находятся цены, которые уже были снижены до уровня рыночных (выделяются красным). Также информация о снижении цены дополнительно показывается в карточке товара.
Вы можете нажать на цену конкурента и проверить идентичность сравниваемых товаров. Вы не сможете повысить цену, если Ваша цена была снижена мониторингом, до изменения цены на других площадках.
Мы уверены, что данный функционал поможет Вам следить за ценами и давать покупателям одинаковое предложение на всех площадках.
3. Проверка парсинга цен
Данный функционал позволяет проверять правильность парсинга Ваших цен.
При проверке необходимо проверять наименование, фото и сам товар конкурента, по которому был парсинг.
1. Зайдите в Личный кабинет
2. Выберите раздел цены
3. Перейдите в раздел карантин цен – Цена снижена
4. Выберите интересующий вас товар, на который была снижена цена
5. Вы увидите сниженную цену Детским миром, ссылку на товар конкурента, ссылку на товар на Детском мире (ДМ)
6. Сравните товары ДМ и конкурента – фото, наименование и сам товар
7. Если товар один и тот же – то парсинг был произведен верно, жалобу оставлять не надо.
7.1. Если при этом цена конкурента и ДМ различается – парсинг сравнит и выровняет ее в течении суток – в этом случае оставлять жалобу так же не надо.
8. Если товар различается – по фото, наименованию – вы можете оставить жалобу с комментарием, в чем конкретно увидели ошибку.
Если ссылка ведет на товар которого нет в наличии у конкурента - об этом так же необходимо указать в комментарии.
Если ссылка на конкурента ошибочная - просим в комментарии указать корректную ссылку.
Обжалование цены:
Жалоба будет рассмотрена в течении нескольких дней – при выявлении ошибки, а именно расхождения в товаре – жалоба будет согласована и цена будет возвращена.
4. Согласование акций в ЛК
Данная инструкция описывает процесс согласований акций Детского мира через личный кабинет.
Если вы не выберете товары для акции в Личном кабинете, то в акцию вы не попадёте.
Обратите внимание, за 24 часа до акции исключить товары из акции нельзя.
1. Выберите раздел акции в Личном кабинете
2. В календаре акции выберите необходимую акцию
3. Вы увидите данную информацию:
4. Выберите товары для включения в акцию
5. Так же вы можете выбрать необходимые товары с помощью Excel:
Если при выборе товаров в акцию указан 1 размер - попадут все размеры, следовательно пытаться найти и добавить каждый размер - не требуется.
- отображается только в корзине покупателя;
Условия те же самые: скидки за счет Поставщика, расходы по промо-поддержке – за счет Детского мира.
Будет баннер на главной странице Детского мира, в категории и мобильном приложении. Рассылки и пуш-уведомления.