Инструкция по разделу "Контакты" в ЛК

В данном разделе можно оставлять контакты сотрудников, выполняющих различные функции в вашем личном кабинете, для быстрой и эффективной коммуникации с менеджерами маркетплейса, а также контролировать доступ ваших сотрудников к личному кабинету.

Чтобы добавить контакты, перейдите в раздел "Контакты" в вашем профиле, ознакомьтесь и примите правила обработки персональных данных.

Нажмите на кнопку "Добавить новый контакт" в правом верхнем углу

и заполните контактные данные.

Обязательные поля для заполнения:

ФИО контакта,
Роли - выберите из списка значений (можно одновременно выбрать несколько ролей):

Управляющий - основной контакт для коммуникации
Товары и цены - добавление и обновление товаров, работа с брендами, сертификатами, ценами и парсингом
Поставки - добавление и сопровождение поставок товаров на склад
Финансы - выгрузка и аналитика отчетов в личном кабинете, взаимодействие по вопросам оплат
Маркетинг - согласование включения товаров в акции, заказ маркетинговых услуг продвижения

Почта - электронный адрес контакта

Необязательные поля для заполнения

Телефон - мобильный или рабочий номер телефона
Telegram - ссылка на телеграм
Примечание - в данном поле можно оставить предпочтительный способ связи, ограничения по времени взаимодействия и т.д. Например: “г. Екатеринбург, не звонить после 20:00 по местному времени, предпочтительно общение через телеграм”

Автоматически заполняемые поля:

Доступ в ЛК - показывает есть ли активная учетная запись для работы в личном кабинете с таким email.
Дата обновления - обновляется при создании и редактировании контакта.

После заполнения контактных данных пользователя, он появляется в списке всех контактов.

Связаться с пользователем из списка контактов можно любым удобным способом, просто кликнув на соответствующее поле.

Актуальные права доступа в личный кабинет отображаются в колонке "Доступ в ЛК"

Чтобы отредактировать контакт, нажмите на кнопку "Редактировать", внесите и сохраните изменения.

Почту контакта нельзя изменить, если у пользователя имеется доступ в личный кабинет. Для редактирования почты этого контакта сначала обратитесь в поддержку, чтобы изменить права доступа.

Контакты, которые не менялись более полугода помечаются значком как требующие подтверждения.

Вы можете либо подтвердить актуальность, нажав на соответствующую кнопку, либо актуализировать контактные данные, отредактировать его, или удалить, если контакт потерял актуальность.

Можно подтверждать как один, так и сразу все отмеченные контакты

Чтобы удалить устаревший контакт, нажмите на кнопку "Редактировать", затем на "Меню"-"Удалить контакт"

Контакт нельзя удалить, если у пользователя имеется доступ в личный кабинет. Для удаления этого контакта сначала обратитесь в поддержку, чтобы изменить права доступа.