Инструкция: как объединять карточки товаров

Существующие товары можно объединить в одну карточку на сайте, используя до 3 отличительных признаков.

По какому принципу объединять карточки?

С помощью объединения карточек мы предлагаем клиенту посмотреть другие варианты товара, который он уже выбрал. Например, все цвета кружки, или разные варианты объема крема.

Важно, что сам товар при этом не меняется. Поэтому можно объединить только товары идентичной модели, с одинаковой категорией и брендом. Например, не получится объединить шампунь и мыло, даже если они из одной линейки, так как это разные товары. Также нельзя объединять юлу и пирамидку — это разные товары, хоть и лежат в общей категории «Развивающие тактильные игрушки».

Как объединять карточки?

Товары, которые уже прошли модерацию, можно объединить через шаблон по обновлению товаров: для этого откройте Загрузить товары, далее выберите Обновить товары и скачайте файл

Пример заполненного шаблона:

В скачанном Эксель файле найдите колонки:

Признак объединения. По этому полю система распознает, что товары принадлежат одной группе. Чтобы товары отображались на сайте Детского мира как одна карточка с возможностью переключения между ними, заполните это свойство для данных товаров одинаково. Текст из колонки «Признак объединения» на сайте нигде не отображается.
Свойство для выбора варианта. Это характеристика товара, которая является отличительным признаком. Максимум можно выбрать три свойства из выпадающего списка для объединения. Значения этих свойств будут выводиться на сайт в виде кнопок для переключения между вариантами:

Убрать вариант из объединения. Если товар уже объединен с другими товарами, выбрав «Да», вы удалите товар из существующей группы.

ВАЖНО! Свойства, по которым вы хотите объединить товары в одну карточку, должны быть заполнены. Найдите в шаблоне колонку с названием выбранного вами свойства, и заполните его. Например, если как Свойство для выбора варианта выбрано «Число предметов», в Эксель шаблоне нужно найти колонку с названием «Число предметов» и заполнить ее. При этом, значения должны быть разными, ведь это — отличительный признак вариантов товара.

Далее загрузите файл в личный кабинет и дождитесь прохождения модерации объединения. Результат модерации вы увидите в двух местах:

В случае отклонения, вы получите уведомление в Личный кабинет с причинами, почему такие варианты товаров нельзя объединять в одну карточку на сайте.
В случае одобрения, в списке товаров под артикулом вы можете увидеть количество вариантов, с которым объединен ваш товар. При открытии карточки товара вы сможете детальнее ознакомиться, по каким свойствам объединены товары в одну карточку на сайте.

Ошибки при объединении карточек и как их исправить

Если карточки не объединяются, проверьте частые проблемы:

Выберите объединяющее свойство из справочника

Эта ошибка означает, что вы хотите объединить товары по свойству, по которому запрещено объединять товары согласно правилам нашей площадки. Скачайте Эксель с ошибками и выберите объединяющее свойство из выпадающего списка.

Нельзя объединять товары разных брендов/категорий

Эта ошибка означает, что у товаров, которые вы хотите объединить, выбран разный бренд или товары относятся к разным категориям. Убедитесь, что у всех вариантов товара они одинаковы. Для этого повторно скачайте Эксель с ошибками и проверьте, что бренд заполнен одинаково.

Заполните обязательные поля для объединения

Эта ошибка означает, что у товаров, которые вы хотите объединить, не заполнены необходимые поля. Например, не заполнен Признак объединения, или не заполнено Объединяющее свойство. Скачайте Эксель с ошибками и заполните оба поля: и Признак объединения, и Объединяющее свойство.

Укажите одинаковые объединяющие свойства у товаров с одинаковым признаком объединения

Эта ошибка означает, что у товаров с одинаковым Признаком объединения указаны разные свойства, по которым вы хотите объединить эти товары. Скачайте Эксель с ошибками и выберите одинаковые объединяющие свойства из выпадающего списка у товаров, которые вы хотите объединить в одну карточку на сайте.

Укажите одинаковый порядок объединяющих свойств у товаров с одинаковым признаком объединения

Эта ошибка означает, что у товаров с одинаковым Признаком объединения указана разная последовательность объединяющих свойств, по которым вы хотите объединить эти товары. Скачайте Эксель с ошибками и укажите одинаковый порядок объединяющих свойств.

Нельзя объединять один товар. Добавьте еще товары в это объединение

Эта ошибка означает, что в составленной вами группе оказался только один товар. Чтобы создать объединение, нужно как минимум два товара.