Отгрузка по схеме FBS лог.агент
Адрес: Краснопрудная улица, 3/5 строение 2
Телефон: +7 917 529-07-06
Комментарий: Прижелезнодорожный почтамт при Ярославском вокзале «АО Почта России». Обратиться в диспетчерское окно на 1-м этаже — по вопросу отгрузки товара с интернет-склада ОПС 102101
В личном кабинете открыть вкладку FBS
выбираем пункт приёма заказов — в данном случае Еком Глобал
1.1 Настройка сроков и сборки доставки:
Вам надо указать минимально количество дней, которое вам нужно чтобы успеть собрать и доставить заказ.
Пример: вы указали 3 дня для сборки заказа
- если заказ получен до 12.00 часов текущего дня, то дедлай отгрузки на склад будет не ранее чем на 4-й день
- если заказ получен после 12.00 часов текущего дня, то отгто дедлай отгрузки на склад будет не ранее чем на 5-й день
- Заведение поставки на лог.агента необходимо накануне (в предыдущий день);
- Дни приёмки поставок лог.агенту Еком Глобал — в понедельник и четверг;
- Временной слот поставки — с 10.00 до 17.00;
- Пропуск оформляем как по формату отгрузки FBO;
- Транспортная накладная на лог.агента Еком Глобал — только в бумажном варианте. Лог.агент подтвердит приёмку поставки в ТРН — подписью;
- Отмененные заказы желательно не привозить (вы видите их в поставке, выложите из машины, скрин) в поставке, отображаются в отдельной вкладке;
Когда приходит акт приема - передачи, как он выглядит? Приходит через несколько часов после отгрузки
Если ранее вы отгружали на Бекасово, а теперь хотите отгружать на лог.агента, в настройках вашего склада вам надо изменить поле «пункт приёма заказов»;
Для того, чтобы редактировать настройки склада, нужно в разделе «Склады» нажать на три точки и выбрать «Редактировать склад»
После изменения настроек будет специальное уведомление о том, когда они будут применены. Настройки применяются в 00:00 часов по Московскому времени.
Место отгрузки вы меняете в настройках вашего склада, до момента создания поставки. Это означает, что настройка должна быть изменена заранее, минимум за 2 дня до отгрузки.
Например: у вас стоит настройка, что вы отгружаете заказы на РЦ Бекасово. Вы хотите сделать последнюю поставку на РЦ Бекасово, а последующие переключить на ЕГ
шаг 1 — вторник 13.00, согласно текущей настройке вы заводите поставку на РЦ Бекасово. Её надо доставить на РЦ Бекасово.
шаг 2 — после этого, например в 18.00 вы должны изменить настройку, что будете отгружаться на лог.агент (Еком Глобал);
шаг 3 — в 00.00 по МСК времени, применяется указанная настройка;
шаг 4 — в среду вы можете заводить поставку на Еком Глобал (лог.агент) на четверг и/или понедельник.
При этом потавку которую вы завели на шаг 1 — вам необходимо отгрузить на РЦ Бекасово
Если захотите вернуть настройки на Бекасово, необходимо сменить настройку с учётом того, что применится она на следующий день ипосле того как настройка применится, вы можете заводить поставку на РЦ Бекасово
(в зависимости от ваших логистических возможностей)
Пример: Лимит установлен 121 заказ в день, если клиенты сделали 122 заказа, товар с витрины не пропадает, но клиенту прибавляется + 1 день к сроку доставки (вы сами можете регулировать лимиты)
Почему поставку могут не принять поставку у лог.агента?
* Несоответствие правила упаковки; (гиперссылка на правила)
* Несвоевременная отгрузка (после 17.00);
2. Загрузка остатков
Перейти во вкладку Обновить остатки
В файле не нужно ничего не удалять, стобцы не менять местами
Остатки загружаются от 30 минут и до 2х часов (не перезаливайте файл в систему повторно)
3. Заказы
После модерации товары появятся на вкладке «Заказы»
После того, как покупатель размещает заказ на площадке ДМ, списки заказов будут доступны во вкладке «Ожидают сборки».
Заказы в дальнейшем будут распределяться по статусам, которые вы можете увидеть в верхней части страницы.
Необходимо подготовить заказы к отгрузке.
Выбрать вкладку «Заказы» — «Ожидают сборки»
Отметить все необходимые для сборки заказы
В одну поставку нельзя упаковать маркируемые (товары с КМ) и прослеживаемые (РНПТ) товары. В таком случае необходимо оформить две поставки.
4. Отгрузка
После сборки заказов, поставка появится «Главная» — «FBS» — «Поставки» в статусе «Подготовка к отгрузке»
Зайти во вкладку «Подготовка к отгрузке»
Выбрать необходимый номер поставки
У товаров с маркировкой «криптохвост» марки может иметь невидимые символы, и они могут исчезнуть при копировании.
Коды маркировок товаров по системе FBS нужно отправлять с криптохвостом (криптохвост содержит в себе нечитаемые символы).
Для того чтобы проверить код маркировки товара, вам необходимо зайти в личный кабинет системы «Честный знак».
Необходимо выбирать временной слот и осуществлять поставку только после того, как она перейдет в статус «Запланирована поставка»
Нажать «Отправить на проверку»
Появится окно, где необходимо:
- Выбрать дату и время поставки
- Внести номер и дату документа отгрузки
- Внести данные на водителя/ транспортное средство
Нажать «Отправить на проверку»
После проверки поставка перейдёт в статус «Требуется пропуск»
Необходимо нажать «Запросить» пропуск водителя
Данные о водителе будут сформированы на основе информации, предоставленной ранее на предыдущем этапе.
Далее поставка перейдет в статус «Запланирована поставка»
Необходимо нажать «Распечатать этикетку» и сформировать транспортную накладную (ТН).
Предпочитаемый размер этикетки: 10*15 см, можно сделать больше.
Этикетки должны быть четко пропечатаны без размазывания. Если штрихкод или информация на этикетке не считается сканером, ЕО не будет принята и будет возвращена водителю.
Перед поездкой на РЦ необходимо оформить транспортную накладную.
Её можно распечатать из личного кабинета, как и при поставке по схеме FBO. Без транспортной накладной сотрудники РЦ не смогут принять поставку.
После того, как поставка будет принята на складе вам необходимо сформировать УПД:
По завершении отгрузки необходимо предоставить УПД в течение 12 часов после отгрузки, сразу после получения АПП.
Если поставка на площадку осуществлена сегодня, а отгрузка покупателю запланирована на завтра, то система не позволит осуществить отгрузку покупателю без наличия УПД.
5. Важная информация
5.1. Упаковка заказа в ЕО (единица отгрузки)
Заказы, которые отправляются по модели FBS, упаковываются отдельно: каждый заказ в отдельную единицу отправления (ЕО).
Единица отправления — это самостоятельный пакет или коробка, с наклеенной этикеткой. Внутри может лежать несколько предметов из одного заказа.
Например:
В заказе купальник и сандалии.
Необходимо упаковать и то, и другое в короб/пакет и наклеить одну общую этикетку.
Упаковка должна быть плотной, если короб или пакет будет вскрытый — такое ЕО при приемке не примут. Далее упакованный заказ, проходит все логистические этапы, доставляется покупателю в том виде, в котором его упаковал поставщик, и распаковывается при покупателе.
Мы рекомендуем упаковывать: 1 заказ = 1 ЕО.
Но можно внести изменения в случае необходимости.
Такая необходимость может возникнуть например в таких случаях:
- Рядом лежат несовместимые предметы (например краски и джинсы лучше вместе не упаковывать, т.к краска может пролиться и испортить джинсы).
- В заказе много предметов или предметы крупные и они не входят в одну коробку/пакет (например две коляски).
Тогда при формировании поставки в личном кабинете вы можете разбить заказ на несколько ЕО (по упаковкам), кликнув на заказ.
Пример разбиения заказа по ЕО в ЛК:
Для каждой ЕО будет сформирована своя этикетка с уникальным номером. Важно наклеить нужную этикетку на соответствующий короб.
! Внимание. Строго запрещено клеить две одинаковые этикетки (с одинаковым номером) на две разные коробки. При обнаружении таких ЕО в поставке (с этикетками с одинаковыми номерами) склад откажет в приемке.
Каждая ЕО должна иметь этикетку с уникальным номером.
2. Если один предмет в заказе не входит в одну коробку.
Например, такая ситуация может возникнуть, если у вас крупный товар разложен по частям: корпус кроватки в одной коробке, а мягкие части — в другой.
Нужно смотать две коробки одного заказа пленкой и сверху оклеить фирменным скотчем. Так, чтобы части товара не развалились при транспортировке. Сверху нужно наклеить одну общая этикетка.
Примеры правильно собранных заказов.
Заказ плотно смотан пленкой, сверху фирменный скотч, хорошо пропечатанная этикетка.
Заказ плотно смотан пленкой, не разваливается, одна общая этикетка.
Примеры неправильно собранных заказов.
Видны следы намокания, короб грязный
5.2. Этикетки
Этикетки распечатываются из личного кабинета при формировании поставки.
Пример из ЛК, момент печати этикеток:
Этикетки могут быть двух видов:
Вы получите уже готовые этикетки к вашим заказам для печати из ЛК. Система сформирует этикетки нужного вида автоматически. Вам нужно правильно наклеить этикетки согласно сформированным ЕО, не беспокойтесь о формате расположения информации.
Предпочитаемый размер этикетки: 10*15 см, можно сделать больше. Минимальный размер этикетки: 7,5*12 см.
Этикетки должны быть четко пропечатаны без размазывания. Если штрихкод или информация на этикетке не считается сканером, ЕО не будет принята и будет возвращена водителю.
Этикетка залита краской из принтера.
5.3. Упаковка заказов на паллет и приемка.
После упаковки каждого отдельного заказа в ЕО, все ЕО должны быть упакованы в поставку для доставки в Детский мир.
Поставка должна быть упакована устойчиво: на паллете, либо в коробке, либо сразу в кузове транспорта. ЕО не должны разваливаться, не должны стоять неустойчиво на ребре. При необходимости, для устойчивости, ЕО можно смотать пленкой.
Приемка ЕО будет осуществляться путем сканирования каждой ЕО при водителе.
ЕО должны быть уложены таким образом, чтобы этикетки было легко просканировать.
Весь товар, уложенный на поддон, не должен превышать размер паллеты — европаллет: 80 см на 120 см. Высота не более 170 см.
Если поставка содержит много заказов, которые совокупно по габаритам превышают размер 80*120*170, то нужно упаковать на несколько паллет.
Упакованный заказ не должен превышать заявленный объем паллеты: 80*120*170 см. Если у вас более габаритный товар — пока он не принимается к работе по FBS.
5.4. Транспортная накладная.
Обязательное условие приемки поставки на РЦ — это наличие ТрН.
Транспортная накладная должна быть оформлена с учетом требований законодательства.
Можно распечатать ТрН из личного кабинета при подготовке поставки.
Пример из ЛК: распечатывание ТрН.
Транспортная накладная должна быть с подписью и печатью.
Если вы оформили несколько поставок в ЛК, то для каждой поставки нужна отдельная Транспортная накладная.