Пошаговая Инструкция для поставщиков

Шаг 1. Добавить товары

Добавить товары можно двумя способами:

• загрузить XLS-файл с информацией о товарах
• создавать товары в интерфейсе личного кабинета

Загрузить эксель-файл с информацией о товарах

Удобно для создания большого количества товаров

1. Перейдите в раздел Загрузить товары

2. Оставьте тип загрузки Добавить товары

3. Выберите категорию, от этого зависит шаблон

4. Скачайте шаблон и заполните его информацией о товарах (ознакомьтесь с Требованиями к контенту). Обратите внимание на подсказки к колонкам. Данные по размерам заполняются на соответствующем листе эксель-файла.

5. Если вы не нашли свой бренд в шаблоне, то создайте заявку на добавление бренда через раздел в ЛК.

6. Загрузите заполненный эксель-файл на этой же странице

Вы увидите информацию о том, сколько товаров добавлено, а сколько — нет. Можно скачать эксель-файл, в котором будут только недобавленные товары с ошибками

Успешно добавленные товары появятся в разделе Список товаров

Создать товар в интерфейсе личного кабинета

Удобно для быстрого создания небольшого количества товаров

1. Перейдите в раздел Список товаров

2. Нажмите на кнопку Добавить товар

3. Выберите категорию и заполните информацию о товаре (ознакомьтесь с Требованиями к контенту)

4.Если вы не нашли свой бренд в выпадающем списке, то создайте заявку на добавление бренда.

5. Если все поля заполнены верно, то станет активной кнопка Сохранить

Товар появится в разделе Список товаров

Шаг 2. Загрузить фото

Загрузить фото можно двумя способами:

• загрузить изображения файлами с определенными названиями
• добавить фото при редактировании конкретного товара

Загрузить изображения файлами

Удобно для добавления фото к большому количеству товаров

1. Перейдите в раздел Загрузить фото

2. Оставьте тип загрузки Обновить фото

3. Заранее подготовьте фото:

Проверьте соответствие фотографий Требования к контенту

4. Загрузите фото: можно выбрать папку с фотографиями или загрузить архив (до 100 МБ)

5. Вы увидите информацию о том, сколько фото и для какого количества товаров добавлено, а сколько — нет.

Успешно обновленные фото появятся в разделе Список товаров

Добавить фото к товару в интерфейсе личного кабинета

Удобно для быстрого добавления фото к небольшому количеству товаров

1. Перейдите в раздел Список товаров

2. Выберите товар, к которому хотите добавить фото. Нажмите Редактировать

3. Перейдите в раздел Фото

4. Подготовьте фото. Требования к файлам такие же, как и при загрузке изображений файлами, но без необходимости давать специальные названия файлам

5. Загрузите фото: можно загружать фото по одному или папкой

Фото сразу добавятся к товару и отобразятся в интерфейсе личного кабинета.

Если вы хотите воспользоваться услугами Фотосессии в Детском мире, активируйте тумблер в разделе "Фото" в редактировании товара

Подробнее в инструкции Платная фотосессия в Детском мире

Шаг 3. Создать и добавить сертификаты

Перед тем как добавить к товарам сертификаты, их нужно создать в разделе Сертификаты

Созданные сертификаты можно добавить товарам двумя способами:

• указать названия сертификатов при добавлении или обновлении товаров эксель-файлом
• прикрепить к товарам сертификаты в интерфейсе личного кабинета

Указать сертификаты при добавлении или обновлении товаров эксель-файлом

Для этого необходимо указать названия созданных в личном кабинете сертификатов через запятую в соответствующей колонке в эксель-файле шаблоне добавления или обновления товаров.

Прикрепить сертификаты к товарам в интерфейсе личного кабинета

1. Перейдите в раздел Список товаров

2. Выделите необходимые товары в списке

3. В шапке таблицы выберите действие Сертификаты

4. Выберите созданный ранее сертификат, который хотите прикрепить к товарам

Сертификаты сразу прикрепятся к товарам, что отобразится в Списке товаров

Еще, сертификат можно прикрепить к товару при его редактировании в разделе Сертификаты.

Если сертификат ранее был отклонен модератором из-за допущенных при заполнении ошибок или внесения не полной информации, то вы можете откорректировать его и отправить заново на проверку.

Для этого нужно зайти в категорию «Сертификаты»

Выбрать отклоненный документ и отредактировать его.

Для этого необходимо зайти в «Список товаров» и выбрать карточки, которые были привязаны к сертификату.

Далее выбрать «Открепить сертификаты».

После того, как появится уведомление о том, что сертификаты успешно откреплены, документ станет доступен к редактированию.

После внесения необходимых изменений, заново прикрепите товары и отправьте их на модерацию.

Шаг 4. Отправить товары на модерацию

Товары станут доступными для отправки на проверку, если:

• к ним загружено минимум 2 фото
• к ним привязаны сертификаты

Вы можете отфильтровать такие товары по статусу готово к проверке или перейти в таб. Готово к проверке в списке товаров.

Чтобы отправить товары на проверку

1. Выделите необходимые товары со статусом готово к проверке в разделе Список товаров

2. В шапке таблицы выберите действие Отправить на проверку

3. Подтвердите действие

Товары поменяют свой статус на на проверке. До прохождения модерации их нельзя редактировать.

Шаг 5. Поставка на склад в Личном кабинете

Товары, которые успешно прошли модерацию, можно поставлять на склад.

1. В личном кабинете перейдите в раздел Поставки

2. Нажмите кнопку Создать поставку в правом верхнем углу

3. Выберите склад хранения товаров и нажмите кнопку продолжить

Для поставок на региональные склады вы можете пользоваться транзитными поставками через РЦ "Бекасово".
Для того, чтобы создать транзитную поставку на региональный РЦ, необходимо при формировании поставки в личном кабинете выбрать соответствующий региональный склад и РЦ Бекасово как транзитный склад.

4. Выбрать товары в поставку, вы можете двумя способами:

• Скачав эксель-шаблон
• Выбрать из списка товаров

Все товары, которые вы можете добавить в поставку находятся во вкладке Доступные товары

Товары, которые вы уже добавили находятся во вкладке-В поставке

5. После того, как вы загрузили все товары, которые хотите привезти на склад, необходимо отправить заявку на согласование, у нее изменится статус На согласовании и редактировать её больше будет нельзя. Согласование поставки занимает 1 рабочий день.

6. Далее поставка переходит в статус Подготовка к отгрузке

На данном этапе вам необходимо внести данные по Единицам отгрузки («ШК ЕО» - уникальный ШК грузового места (клеится на короб или паллет), который формируется поставщиком самостоятельно в личном кабинете для каждого товара, а также Коды маркировок и Грузовые Таможенные Декларации.

Для того чтобы вам было удобней понимать нужны ли эти данные для ваших товаров, необходимость заполнения по товарам вы можете отследить по статусам

7. Информация по Единицам отгрузки (ШК ЕО)

Номер ЕО (ШК) состоит из 18 цифр: кода поставщика и порядкового номера ШК. Например, в ЕО 017502076750000001, 175020767 – это код поставщика, а 50000001 – это порядковый номер.

Для формирования ШК ЕО открывайте раздел "Поставки" в Личном кабинете и выбирайте "Получить номера ЕО":

Укажите количество шк ЕО:

После их генерации выбирайте удобный формат для печати - в эксель или PDF:

8. Время поставки. Каждый день вам доступно 5 интервалов для поставок

Необходимо выбрать один и нажать кнопку применить

8.1. Перенос времени поставки

Поставку в статусе "Запланирована поставка" можно исправить.

Открыв саму поставку - необходимо выбрать "Исправить поставку" в верхнем правом углу. После чего будет возможность изменить дату и время поставки.

9. Перед тем, как Отправить на проверку вашу заявку, нужно указать

• Регистрационный номер отгрузки в «Честном знаке» (если ваши товары подлежат обязательной маркировке)
• № документа отгрузки - это номер УПД который вы отправите нам в ЭДО
• Дата документа отгрузки

10. Теперь, после того, как всё заполнено, нужно Отправить на проверку для проверки нашей системой, что вы завели все правильно.

11. Далее появляется статус Требуется пропуск, вам необходимо внести данные на водителя и машину, чтобы вас пропустили на КПП склада

12. И наконец статус Запланирована поставка - это значит, что вы можете спокойно привозить ваши товары к нам на склад, которые мы уже давно ждём!

13. Бывают случаи, когда в вашей поставке есть некоторые ошибки, мы расскажем о них и отправим вам заявку на Исправление

Шаг 6. Отгрузка на склад

1. Сопроводительные документы для принятия поставки на складе по Договору Комиссии

На приемке склада водитель предоставляет 2 экземпляра транспортной накладной (ТН) и сообщает о том, что он поставщик Маркетплейса.

Если при себе водитель не имеет транспортную накладную с прописанным в ней номером заказа, то склад вправе отказать в приемке.

Чтобы сформировать ТН, в личном кабинете перейдите в раздел Поставки, выберите запланированную поставку и нажмите на "Сформировать транспортную накладную"

Укажите адрес отгрузки, если он не совпадает с фактическим.

И выберите метод доставки груза. Если доставка осуществляется транспортной компанией, укажите необходимую информацию.

Скачайте Excel файл с сформированной транспортной накладной

2. Требования для упаковки и маркировки грузовых мест

2.1. Каждый товар без упаковки требуется упаковать в индивидуальную упаковку (коробка, пакет или пленка). На заводской или индивидуальной упаковке товара должен быть ШК.

Список товаров, требующих специальной упаковки:
(полный список можно посмотреть по ссылке)

Рекомендуется класть 1 артикул в один короб (моно-короб), если же короб остается полупустым, то докладывается 2-ой артикул (микс-короб), но не допускается хаотичный разброс, чтобы товар при приемке на складе не перепутался.

Если поставка обуви, то на упаковке нанесен ШК, QR-код (код маркировки КМ), артикул производства, наименование товара, цвет и размер.

2.2. Далее все короба укладываются на паллет размером 0,8*1,2 м.,

по высоте 1 м 70 см (высота паллета + размещенный на паллете товар) и надёжно укрепляются стрейч-плёнкой (минимум в 3 слоя). Площадь выступа части коробов, размещенных на евро-поддоне не должна превышать 2 см. Максимальный вес грузовой единицы, размещенной на одном паллете, не должен превышать 700 кг.

2.3. На каждый паллет клеится свой шк ЕО (1 паллет = 1 ЕО), доступная для считывания терминалом на складе.
Если товар едет без паллет и только в коробах, то на каждый короб клеится свое индивидуальное ЕО (1 короб=1 ЕО).
Если 2 заказа на одной паллете, то необходимо их разделить картонным листом, а также распечатать 2 разных шк ЕО.

2.4. Высота транспортного средства, в котором поедет поставка должна быть от земли ДО ПОЛА не менее 1м. Дверной проем транспортного средства должен быть не менее 174 см.

2.5. Требования и рекомендации склада для маркировки и упаковки товаров:

2.5.1. ШК необходимо клеить на ровную поверхность, без замятий, так как это усложняет приемку.

Пример замятия ШК:

2.5.2. КМ (код маркировки) необходимо клеить в легкой доступности для сканирования.

Пример трудной доступности КМ: наклеен внутри упаковки на шк

2.5.3. Товар из нескольких частей необходимо упаковывать между собой.

Пример товара из нескольких частей не упакованных между собой:

2.5.4. КМ (код маркировки) необходимо печатать корректно, QR код должен быть пропечатан полностью.

Пример корректно напечатанного КМ:

Пример некорректно напечатанного КМ (обрезан):

3. Требования к товарам с ограниченным сроком годности

При подготовке к поставке товаров с ограниченным сроком годности, обратите внимание на остаточный срок годности.

Минимальный ОСГ должен составлять:

- 40% от общего срока годности товара.
- не менее 135 дней до окончания срока годности.

Важно! Для успешной отгрузки на склад, должны быть соблюдены оба условия.

4. Действия после принятия поставки складом

По прибытии машины на РЦ ее выгружают, принимают товар по кол-ву мест, о чем делают отметку в транспортной накладной (печать и подпись) и отпускают водителя. После чего в течение 72-ух часов с момента отгрузки осуществляется поштучная приемка.

Если поставка только в коробах и без паллет, то водитель выгружает товар самостоятельно.

Если на этапе приемки обнаружены расхождения по количеству мест, сумм или документов, склад вправе не принимать товар.

По результатам приемки формируется АПП (акт приема передачи) * и по ЭДО или по электронной почте отправляется уведомление о приемке фактического кол-ва товара, а также в личный кабинет в раздел "закрывающие документы". В ответ на полученное уведомление о приемке поставщик должен сформировать электронный УПД ДОП (без СФ) на фактически принятое кол-во, подписать его электронной подписью и отправить по ЭДО либо по почте.

Подробная инструкция, как сформировать УПД тут.

АПП (акт приема передачи) - это документ, в котором указан фактически принятый товар по поставке.

В УПД в графах «Грузополучатель» и «Покупатель» строго должна быть нижеуказанная информация, которая заполняется поставщиком самостоятельно:

После принятия поставки складом, АПП можно выгрузить из личного кабинета.

Выгрузка АПП доступна для поставок в статусе "Доставлено: ожидается УПД":

Для того, чтобы выгрузить АПП, выберите поставку в статусе "Доставлено: ожидается УПД" и зайдите в раздел "Закрывающие документы":

АПП доступен в двух форматах в PDF или XLS:

Теперь выберите более удобный для вас формат и дождитесь уведомления об успешном окончании загрузки.

Для того, чтобы сформировать УПД в HML через личный кабинет, нужно зайти в раздел "Поставки" и выбрать статус "Доставлено: ожидается УПД":

Выберите необходимую поставку в статусе "Доставлено: ожидается УПД" и зайдите в раздел "Закрывающие документы":

Теперь заполните интерфейс для формирования УПД в XML:

После заполнения всех полей, кнопка "Сформировать и скачать в XML" станет активна и вы сможете скачать документ для дальнейшей загрузки в систему ЭДО.

5. Забор возвратов со склада

В случае если Вы хотите забрать возврат товара, то необходимо сообщить следующую информацию в Техподдержку (информацию необходимо предоставить минимум за 2 рабочих дня):

- дата/время забора

- ФИО водителя

- Марка и государственный номер ТС

- Направить скан доверенности + так же у водителя должен быть ОБЯЗАТЕЛЬНО оригинал Доверенности на руках.

Обращаем ваше внимание на то, что если забор возврата осуществляется транспортной компанией, то у водителя с собой должно быть 2 доверенности:

1. Доверенность от вашего юридического лица на транспортную компанию;

2. Доверенность от транспортной компании на водителя.

Выдача возвратов производится через отдельные ворота № 1

Ниже представлены схемы проезда на РЦ Бекасово, просьба ознакомиться.

Фактический адрес: МО, Наро-Фоминский район, д. Бекасово, участок 1

Координаты для навигатора: 55.424594, 36.815841

СХЕМА ПРОЕЗДА НА РЦ БЕКАСОВО:

СХЕМА ПРОЕЗДА ПО ТЕРРИТОРИИ РЦ БЕКАСОВО:

Региональные РЦ работают только в будние дни

Грузополучатель: ООО «ДМ» ОСП РЦ Юг

Фактический адрес: 346720, Ростовская Обл. Аксайский р-он, г. Аксай, Новочеркасское шоссе , 180
ИНН 9729777779
КПП 772901001

Телефон диспетчера РЦ ЮГ: 8-989-729-11-23
при возникновении проблем с пропуском на территорию логопарка, следует позвонить на указанный номер

Координаты для навигатора: 47.327016, 39.868074

Подъезд с РЦ «ЮГ» с Новочеркасского шоссе (сразу за указателем 1052 км)

Проезд при движении от Ростова-на-Дону

Проезд при движении в сторону Ростова-на-Дону

Грузополучатель: ООО «ДМ», юридический адрес: РФ, 119415, г. Москва, пр-кт Вернадского, 37 / 3

Фактический адрес: Обособленное подразделение ООО «ДМ» РЦ Урал, 620072, РОССИЯ, Свердловская обл., Березовский г, Новосвердловская ул., стр. 4

ИНН 9729777779
КПП 772901001
КПП грузополучателя 667845001

График работы: с 08:00 до 20:00 ежедневно

Схема проезда на РЦ Урал с трассы ЕКАД

Схема проезда на РЦ Урал с Екатеринбурга

Ссылки на подробные инструкции:

• Информация по работе с ценами и скидками: https://help.detmir.market/edit-prices
• Требования к Контенту: https://help.detmir.market/content (Поможет при ШАГАХ 1-4)
• Инструкция: Поставка на склад по Договору комиссии: https://help.detmir.market/supply (ШАГИ 5-6)
• Требование к заполнению полей электронных УПД/УКД Поставщиками: https://help.detmir.market/upd (Поможет при ШАГАХ 5-6)
• Инструкция к Отчету Агента: https://help.detmir.market/report
• Обновление товаров и фото: https://help.detmir.market/info
• Объединение товаров: https://help.detmir.market/wmJQKBJcwTA
• Инструкция "Согласование акций в ЛК" для участия в акциях ДМ: https://help.detmir.market/reconciliation
• Всем новым продавцам маркетплейса Детский мир компенсируем 50% от стоимости пакета 1ой рекламы (но не более 50 000 руб.) "Рекламные услуги".

Хороших вам продаж!